Dans ce dossier, de lourds désordres affectent une tour d’habitation faisant également office de mur de soutènement. Le contexte géotechnique est complexe : présence de sols argileux d’un côté, pression latérale des terres de l’autre. Les résultats de l’étude de sol ne permettent pas de trancher clairement sur la sécheresse comme cause déterminante. Le coût estimé de la remise en état avoisine les 450 000 €, ce qui rend l’enjeu considérable.
L’inspecteur mandaté par l’assurance conclut que la sécheresse n’est pas la cause principale, mais seulement l’un des facteurs contributifs. PMP Experts décide alors d’insister sur l’ambiguïté du dossier, en soulignant qu’aucune cause unique ne peut être retenue avec certitude. Cette stratégie aboutit à une proposition d’indemnisation transactionnelle de 207 638 €.
Au-delà de la négociation technique, notre rôle est aussi d’informer l’assuré en toute transparence. Nous l’alertons sur les incertitudes d’une procédure judiciaire longue et coûteuse, sur le risque d’un reste à charge important (au vu de la valeur vénale du bien estimée à 180 000 €), et sur les contraintes liées à une indemnisation conditionnée à la réalisation intégrale des travaux. En acceptant la transaction, il reste libre de l’usage de la somme perçue, et s’assure une solution rapide et concrète.
Ce cas démontre notre capacité à gérer un sinistre incertain, à faire reconnaître une part de responsabilité de la sécheresse même en l’absence de preuve formelle, et à conseiller nos clients avec lucidité sur les meilleures options selon leur situation.
par l'assureur
