Un incendie a ravagé un immeuble comprenant deux logements en copropriété. Notre mission concernait uniquement la propriétaire du logement en R+1. Dès le début, la situation est complexe : l’ensemble du bâtiment est inhabitable et frappé d’un arrêté de péril, avec des mesures conservatoires lourdes à mettre en œuvre (butonnage, étrésillons, tirants) recommandées par un expert judiciaire.
Face à cette technicité, PMP Experts sollicite un ingénieur structure pour obtenir un dimensionnement précis des éléments de sécurisation. En parallèle, nous identifions une entreprise spécialisée capable d’intervenir rapidement, et assurons le lien direct entre elle et l’ingénieur pour accélérer l’édition d’un devis conforme.
Bien que mandatés uniquement par une copropriétaire, nous avons volontairement accompagné l’autre propriétaire (qui n’avait pas pris d’expert), en lui expliquant chaque étape pour ne pas bloquer le dossier. Cette posture de médiation a permis d’éviter les tensions et les incompréhensions.
Une fois les premières mesures mises en place, nous constatons sur site — avec l’ingénieur — que les butons sont sous-dimensionnés (étais bois au lieu de tubes acier). Plutôt que d’alerter brutalement l’ensemble des parties, nous contactons directement l’entreprise pour une régularisation immédiate, dans un esprit de coopération, évitant ainsi tout blocage avec les experts d’assurance.
En parallèle, un diagnostic amiante révèle la présence de matériaux amiantés. Nous mobilisons alors deux entreprises spécialisées pour chiffrer les opérations de désamiantage et de déblaiement, en lien avec l’Expert de Compagnie de notre cliente. Tous les devis sont validés étape par étape, à la fois par les experts et par les copropriétaires, avec délégations de paiement signées à chaque phase.
Pour anticiper la phase de reconstruction, une entreprise est consultée et les travaux sont chiffrés sur la base des plans, photos d’archives, et descriptions précises des matériaux fournis par notre cliente. Cette préparation minutieuse permet de formuler une réclamation solide avant même l’évacuation complète des gravats, tout en émettant les réserves nécessaires.
Grâce à une stratégie rigoureuse, un accompagnement humain, et une approche juridique et technique pointue, PMP Experts a su défendre les intérêts d’un seul copropriétaire dans un dossier collectif, sans créer de tensions inutiles, tout en assurant une avancée fluide et structurée du sinistre vers l’indemnisation.
par l'assureur
