Vous venez de subir un grave sinistre (dégât des eaux majeur, incendie, catastrophe naturelle). Vous êtes vulnérable. Vous attendez de votre assureur une aide rapide et efficace. Au lieu de cela, vous vous retrouvez souvent face à une stratégie d’usure bien huilée, dont le seul objectif est de vous décourager d’aller au bout de vos droits.
Cette dérive repose sur l’exploitation cynique de votre détresse. L’assureur le sait : plus le temps passe, plus votre besoin de liquidités est urgent, et plus vous êtes susceptible d’accepter une offre d’indemnisation basse pour tourner la page.
Le Double Jeu du Délai et de l’Offre Basse
La tactique de l’usure se déploie sur deux fronts :
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Le Retard Administratif Organisé : Changement d’interlocuteurs, demandes répétées de documents déjà fournis, « oubli » de pièces importantes, ou tout simplement silence radio prolongé. Chaque jour de retard coûte à l’assuré qui doit payer un relogement, des frais de garde-meubles ou l’arrêt de son activité.
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L’Offre Initiale Vicieuse : La première offre de règlement est, dans la grande majorité des cas, largement sous-évaluée. Elle est faite pour tester votre résistance. Si vous êtes épuisé par les délais et la bureaucratie, vous signerez cette offre inférieure de 15 à 30 % à votre préjudice réel, permettant à l’assureur de faire d’importantes économies.
Pour l’assureur, le temps est de l’argent. Plus le traitement du dossier est long et complexe, plus la probabilité que l’assuré cède à la pression augmente.
Ne laissez pas votre assureur gagner la guerre des nerfs. En cas de sinistre important, l’expert d’assuré est l’allié indispensable pour transformer la stratégie d’usure de l’assureur en un règlement juste et rapide de votre indemnisation.
PMP Experts
Reprendre le Contrôle avec l’Expertise Indépendante
Face à cette machine, la contre-expertise est la seule réponse efficace.
Un expert d’assuré (comme PMP Experts) intervient pour :
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Rétablir l’Équilibre du Rapport de Force : Nous parlons le même langage technique que l’expert de la compagnie et nous mettons fin à l’instrumentalisation des procédures.
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Chiffrer le Préjudice Réel : Nous établissons un dossier de chiffrage complet et incontestable, forçant l’assureur à travailler sur une base juste.
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Imposer les Délais : Nous veillons au respect des délais légaux, mettant l’assureur sous pression pour qu’il réponde et règle le dossier rapidement.
