Des experts à vos côtés

L’un des pièges majeurs de la grêle réside dans les impacts « sournois » : les tuiles ne sont pas forcément percées, mais leur structure interne est étoilée, ce qui les rend poreuses à court terme. L’expert de l’assurance pourrait conclure à une absence de dommage direct, laissant votre maison vulnérable aux futures infiltrations.

Notre rôle est de réaliser des tests d’humidité et des examens macroscopiques pour prouver la perte d’étanchéité à venir. Nous exigeons alors le remplacement complet des versants de toiture concernés, car une simple réparation ponctuelle ne garantit plus la protection de votre bâti selon les normes professionnelles en vigueur.

Bien qu’elles soient souvent regroupées dans le volet « Événements Climatiques » de votre contrat Multirisque Habitation, elles répondent à des critères d’indemnisation spécifiques. La garantie neige couvre les dommages causés par l’accumulation de masses neigeuses, tandis que la garantie tempête se concentre sur la force dynamique du vent.

Nous analysons avec précision les clauses de votre police pour activer la garantie la plus avantageuse. Dans les cas complexes où la neige a été poussée par le vent, nous cumulons les arguments techniques pour éviter que l’assureur ne joue sur les définitions contractuelles pour limiter son intervention.

Les panneaux solaires sont extrêmement sensibles aux impacts de grêle qui peuvent causer des « micro-cracks » sur les cellules de silicium, invisibles sans équipement spécial mais réduisant drastiquement le rendement énergétique. Les assureurs ont tendance à ne rembourser que les panneaux dont le verre est brisé.

Nous mandatons, si nécessaire, des tests de thermographie ou d’électroluminescence pour prouver la baisse de performance de l’ensemble de votre installation. Notre expertise vise à obtenir le remplacement total des chaînes de panneaux endommagées, incluant la main-d’œuvre de dépose et repose, pour restaurer votre capacité de production initiale.

La neige accumulée dans les gouttières peut peser plusieurs centaines de kilos, provoquant l’arrachement des fixations ou la déformation des conduits. Souvent, les experts de compagnie considèrent cela comme un dommage mineur ou lié à un manque d’entretien.

Nous démontrons que la cause exclusive du sinistre est la surcharge pondérale accidentelle. En chiffrant le remplacement complet des éléments de zinguerie et la remise en conformité des supports, nous veillons à ce que votre système d’évacuation des eaux pluviales soit remis en état de fonctionnement optimal avant les prochaines pluies.

C’est un argument de « non-respect des mesures de prévention » que certains assureurs tentent d’avancer pour réduire l’indemnisation. Or, déneiger une toiture est une opération périlleuse et souvent interdite par les consignes de sécurité pour un particulier.

En tant qu’experts d’assuré, nous protégeons vos intérêts en rappelant que le sinistre revêt un caractère de force majeure. Nous produisons les relevés météorologiques prouvant l’aspect exceptionnel des chutes de neige, rendant toute intervention humaine impossible ou dangereuse, neutralisant ainsi toute tentative de réduction d’indemnité.

Les toitures de vérandas, qu’elles soient en polycarbonate ou en verre feuilleté, sont les premières victimes de la grêle. L’indemnisation repose sur la garantie « Bris de Glace » ou « Tempête/Grêle », selon les contrats, avec des franchises qui peuvent varier.

Nous optimisons votre dossier en identifiant la garantie la plus couvrante. Nous ne nous contentons pas de remplacer les plaques d’impact : nous vérifions également les structures porteuses (profilés alu ou bois) qui ont pu être faussées par le poids ou l’énergie cinétique des grêlons, assurant ainsi une réparation pérenne.

L’assureur tentera souvent de vous imposer son « réseau de partenaires » pour maîtriser les coûts. Cependant, vous avez la liberté de choisir votre entreprise de couverture ou de maçonnerie.

Nous vous accompagnons dans le choix d’artisans qualifiés et nous assurons que les devis proposés correspondent strictement aux conclusions de notre expertise. Notre présence garantit que les fonds versés par l’assurance seront suffisants pour payer ces professionnels de qualité, sans que vous ayez à compléter le financement de votre poche.

L’expert de la compagnie a pour mission de clore le dossier au coût le plus bas pour son employeur. Face à lui, l’assuré est souvent dans une position de faiblesse technique et émotionnelle.

En nous confiant votre dossier, vous changez la dynamique : nous sommes les seuls professionnels dont l’intérêt est strictement aligné sur le vôtre. Nous apportons la contradiction technique nécessaire, nous gérons l’intégralité des échanges administratifs et nous négocions avec pugnacité pour obtenir l’indemnisation maximale prévue par votre contrat.